Porque é que o meu negócio não aparece no Google quando o procuram?

"Procuro-te no Google e não apareces." É uma das frases mais incómodas que um negócio pode ouvir. E a maioria das vezes tem uma explicação simples. Estas são as sete razões mais habituais, por ordem de frequência.

1. Não tens site (a razão mais comum)

Se não tens site, o Google só pode mostrar a tua ficha do Maps. E quando alguém procura um serviço ("canalizador na minha zona"), o Google prefere sites com conteúdo sobre esse serviço. Sem site, o teu concorrente fica com a pesquisa mesmo que faça pior o trabalho. Esta é, de longe, a causa número um.

2. O teu site existe, mas é invisível

Ter site não chega. Se o teu site é feito com modelos que carregam pesado, se os textos não mencionam o que as pessoas procuram, ou se não está indexado, o Google não o mostra. Muitos sites "de folheto" (feitos há dez anos e nunca tocados) estão nesta situação: existem, mas ninguém os vê.

3. A tua ficha do Google Business está incompleta ou sem verificação

A ficha do Google Business é o teu cartão de visita no motor de busca. Se não está verificada, se não tem horários, fotos nem categoria correta, o Google não te mostra. E atenção: se a ficha está em nome de um antigo funcionário, não a controlas.

4. O nome do teu negócio é genérico ou confuso

"Bar Manolo", "Talleres El Puente" ou "Clínica Santa Cruz" não dizem nada ao Google sobre o que fazes. Se no teu site não está claro que és uma oficina mecânica em La Palma, o Google não te associa à pesquisa "oficina mecânica La Palma". Os nomes bonitos funcionam na porta; no Google, o que funciona é a clareza.

5. Os textos do teu site não falam a tua língua

Se o teu site diz "Soluções integrais de alta qualidade" em vez de "Cozinhas à medida em Tenerife, instalação em 3 semanas", o Google não sabe o que ofereces. Os textos devem dizer o que as pessoas escrevem no motor de busca: serviço, zona e diferenciação.

6. O teu site não está como deve no telemóvel

Mais de metade das pesquisas locais são feitas a partir do telemóvel. Se o teu site se vê mal, demora a carregar ou os botões são pequenos, o Google penaliza-o e o cliente abandona-o. Um site que não funciona no telemóvel é um site que não existe.

7. Nada te cita: faltam avaliações e links

O Google confia nos sinais externos: avaliações no Google Business, menções em diretórios, links de outros sites. Um negócio com 3 avaliações de há 4 anos vai sempre perder para um com 60 avaliações recentes e presença coerente na internet.

Como se resolve (por ordem)

1. Tem um site próprio, claro e rápido, com o que fazes e onde trabalhas. É o alicerce de tudo o resto.
2. Completa e verifica a tua ficha do Google Business: categoria, horários, fotos e avaliações.
3. Alinha tudo: nome, telefone e morada iguais no site, no Google e nas redes.
4. Pede avaliações aos teus clientes satisfeitos, sobretudo os que chegam pela internet.
5. Mantém o site vivo: novidades, fotos novas, ofertas. O Google premia a frescura.

Faz isto por esta ordem e em questão de semanas começarás a aparecer onde antes não saías. E se quiseres começar pelo passo 1 sem arriscar: na pedroaren.com podes pedir uma proposta de design gratuita, ver como ficaria o teu site e decidir com dados.

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Em resumo: se não apareces no Google é quase sempre por uma destas três: não tens site, o teu site é invisível ou a tua ficha do Google está abandonada. As três resolvem-se, e as três resolvem-se mais depressa do que pensas.