--- title: "Em nome de quem está o domínio do seu site? Confirme antes de o perder" description: "Se o domínio do seu site está em nome de outra pessoa, um dia deixa de ter site. Saiba como confirmar o titular, o alojamento e os acessos em cinco minutos." date: "2026-10-27" category: "Domínio e e-mail" keywords: "de quem é o domínio do meu site, em nome de quem está o domínio, confirmar titular de um domínio, domínio em nome do designer, não tenho acesso ao meu domínio" portada: "/portadas/portada-de-quien-es-el-dominio-de-tu-web.webp" --- O site funciona, os clientes entram, o e-mail responde. Está tudo normal até que um dia a pessoa que o fez deixa de responder: mudou de trabalho, fechou a empresa ou simplesmente já não quer saber da manutenção. E descobre que não pode renovar o seu domínio nem levar o site para outro lado, porque nada disso está em seu nome. É o problema mais caro do setor e o que menos se vê chegar: não falha no dia em que assina, falha dois anos depois. E confirma-se em cinco minutos. ## Domínio, alojamento e site são três coisas diferentes Antes de olhar para qualquer coisa, separe três peças que quase toda a gente chama «o meu site»: - **O domínio** é o endereço (`aempresa.com`). Aluga-se ao ano a um registador e tem um titular com nome e apelidos, como qualquer contrato. - **O alojamento** é onde vivem os ficheiros e a base de dados. Paga-se a uma empresa de servidores. - **Os acessos** são as contas para mudar textos, publicar fotos ou mover o site: o gestor de conteúdo, o e-mail, o FTP. Pode ter o domínio em seu nome e o site num servidor alheio, ou o contrário: o dono verdadeiro é quem o pode renovar, mover ou desligar. ## Como saber em nome de quem está o seu domínio **1. Consulte o titular.** Entre em `who.is`, `lookup.icann.org` ou no site de qualquer registador e cole o seu endereço. Vai ver que empresa o gere (IONOS, GoDaddy, Namecheap, DonDominio…) e a data de expiração. Os dados de particulares aparecem muitas vezes ocultos por privacidade: não ver o seu nome não é mau sinal; ver o e-mail ou a empresa do designer, sim. **2. Veja o e-mail de recuperação.** É o endereço que recebe os avisos de renovação e a partir do qual se repõe a palavra-passe. Se for `info@agencia-x.com` e não o seu, o controlo real é da agência. **3. Veja para que servidores aponta.** No mesmo resultado do whois aparecem os *nameservers* (por exemplo `ns1.hosting-x.com`). É aí que está o DNS, e quem controla o DNS decide para onde vão o seu site e o seu e-mail. **4. Entre no painel do seu site.** Experimente `/admin` ou `/wp-admin` com o seu utilizador. Se for administrador, pode criar outro administrador. Se não puder, o site não é seu: tem uma janela para o ver. **5. Anote a data de expiração.** Um domínio expirado pode acabar nas mãos de um revendedor e recuperá-lo custa centenas de euros, se se recuperar. ## As três faturas que deviam estar em seu nome O teste definitivo: veja quem paga e em nome de quem é emitida a fatura. | Peça | Deve estar em nome de | Porquê | |---|---|---| | Domínio | A sua empresa ou você, com o seu e-mail | É o endereço da sua montra e dos seus cartões | | Alojamento | A sua empresa | É aqui que vivem os ficheiros do site | | E-mail profissional | A sua empresa | Se depende do alojamento de outro, vai com ele | Se paga você mas a fatura sai em nome da agência, numa reclamação não pode provar que o domínio é seu. ## Se está em nome de quem fez o site, tem três caminhos **1. Pedir a mudança de titularidade.** Faz-se no mesmo registador, com um formulário e o consentimento das duas partes. Costuma ser gratuito e é a via mais rápida se a relação for boa. Peça-o por escrito e com data. **2. Transferir o domínio para o seu próprio registador.** Precisa do **código de autorização** (Auth-Code ou EPP), que só pode gerar quem tem acesso à conta onde está o domínio. Demora alguns dias e há dois limites: não se pode transferir nos 60 dias seguintes a tê-lo registado, nem estando expirado. Faça-o com margem, nunca na semana antes do vencimento. **3. Registar um domínio novo e mudar o site.** É o último recurso, mas melhor do que ficar sem nada. Perde-se o histórico do domínio e é preciso avisar os clientes e atualizar o Google, o Maps, os cartões e as redes sociais. Se for o seu caso, veja primeiro [como migrar de um site antigo sem perder o que já tem](/blog/pt/migrar-de-una-web-antigua). ## O detalhe que quase ninguém vê: o e-mail O e-mail profissional pesa mais do que o site. Se o seu `info@aempresa.com` vive dentro do alojamento do designer, ao mudar de fornecedor leva o site mas pode perder anos de conversas e orçamentos. Antes de mover qualquer coisa, peça que ativem o acesso IMAP, descarregue uma cópia das caixas de correio e confirme que tem as palavras-passe. ## O que pedir por escrito (mensagem pronta a copiar) > «Preciso do controlo do meu site e do meu domínio. Pode enviar-me: 1) o titular exato com que o domínio está registado; 2) o e-mail de contacto e de recuperação da conta do registador; 3) o código de autorização para o transferir; 4) um utilizador administrador do gestor de conteúdo; 5) os acessos do alojamento e do e-mail, com a data de renovação de cada serviço?» Se a resposta for «não é preciso, eu trato disso por si», já tem a resposta à pergunta do titular. E se quem o fez desapareceu, com o whois e a fatura do domínio pode reclamar ao registador: é lento, mas funciona. ## Como tudo devia ficar - Domínio **em nome da empresa**, com o seu e-mail de contacto e renovação automática no seu cartão. - Alojamento e e-mail contratados por si, mesmo que o suporte seja de outra pessoa. - Dois administradores no gestor de conteúdo: você e quem o ajuda. - Verificação em dois passos no registador com **o seu** telefone, não com o do seu fornecedor. - Um documento com todos os acessos e as suas datas de renovação, guardado fora do e-mail da empresa. Se ao pedir acessos notar resistência ou desculpas, esse é o aviso: um fornecedor sério entrega-os sem drama. E se ainda está a tempo de escolher, faça-o bem desde o início: aqui estão [os erros mais caros ao encomendar um site](/blog/pt/errores-al-encargar-una-web). ## A conclusão Confirme hoje duas coisas: quem é o titular do seu domínio e para que e-mail vão os avisos de renovação. São cinco minutos e poupam-lhe a conversa mais desagradável do ofício, a de pedir autorização para usar o seu próprio endereço. Na pedroaren.com o domínio, o alojamento e o e-mail estão sempre em nome da empresa, e na entrega do site damos-lhe os acessos por escrito. Se não sabe como está o seu, pode [pedir uma proposta de design gratuita para o seu site](/solicita-web/pt).