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title: "Quanto custa uma loja online? Os custos reais, mês a mês"
description: "O que paga uma vez, o que paga todos os meses e o que o serviço de pagamentos retém em cada venda. Números concretos para decidir se vale a pena vender online."
date: "2026-10-26"
category: "Webs para negócios"
keywords: "quanto custa uma loja online, custos loja online, comissões meio de pagamento, custo e-commerce pequeno negócio, despesas mensais e-commerce"
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Uma cliente com uma loja de roupa em Vecindario perguntou-me no mês passado quanto custava «montar a loja online». Disse-lhe um valor e a cara dela mudou. Disse-lhe outro mais baixo e a cara mudou outra vez. O problema não era o valor: estava a comparar uma loja online com comprar uma montra, quando na verdade se parece mais com abrir um espaço físico. Há uma obra, sim, mas também há eletricidade, água e renda todos os meses.

Vamos então separar as três coisas que quase sempre se misturam na mesma pergunta: o que paga uma vez, o que paga todos os meses e o que o banco ou o serviço de pagamentos leva cada vez que alguém compra.

## O que paga uma vez (e não volta)

- **Domínio próprio.** Entre 10 e 15 € por ano se for um `.com` ou `.es`. Não o coloque no nome da plataforma: se um dia mudar, o domínio vai consigo.
- **O site em si.** Uma loja com catálogo, fichas de produto, carrinho e meio de pagamento não é uma landing page de três secções. No mercado espanhol anda entre 400 e 1.500 € para um pequeno negócio com menos de 100 referências, e sobe bastante quando há variantes de tamanho e cor, stock que muda sozinho ou ligação ao programa de faturação.
- **Fotos e textos.** É a rubrica mais subestimada. Um catálogo de 30 produtos com fotos decentes são entre duas e quatro horas de sessão, mais edição. Se o fizer sozinho com o telemóvel e uma janela, custa zero euros e muitas tardes.
- **Abertura do meio de pagamento.** Normalmente gratuito, mas pedem dados de empresa ou de trabalhador independente e uma conta bancária em seu nome.

Com isto já pode vender. O resto é o que decide de verdade se o negócio aguenta.

## O que paga todos os meses, sem escapatória

É aqui que as pessoas apanham o susto. Uma loja online não é uma despesa fechada, é uma mensalidade.

| Item | Intervalo mensal habitual |
|---|---|
| Plataforma (Shopify, WooCommerce, Prestashop…) | 0 € a 40 € |
| Alojamento e cópias de segurança | 5 € a 20 € |
| Domínio (rateado ao mês) | ~1 € |
| E-mail profissional | 0 € a 6 € |
| Manutenção, atualizações e reparações | 15 € a 60 € |

A plataforma mais conhecida anda pelos 30 € mensais no plano básico. A opção gratuita (WooCommerce sobre WordPress) não tem licença, mas alguém tem de a manter: cada atualização pode estragar o carrinho e isso, se não souber fazer, paga-se.

## O que sai de cada venda

O meio de pagamento não cobra adiantado: cobra uma percentagem de cada encomenda. Os cartões europeus costumam ficar entre 1,4 % e 2,9 % mais um valor fixo de cerca de 0,25 €. O MB WAY e as transferências são mais baratos, mas muita gente não os usa para comprar.

Faça a conta com uma encomenda média de 35 € e 100 encomendas por mês (3.500 € de faturação):

- Comissão de 1,5 %: 52,50 €
- Fixo por operação (0,25 € × 100): 25 €
- **Total que fica com o meio de pagamento: cerca de 77 € por mês**

Junte a mensalidade da plataforma e a manutenção e verá que, antes de pagar o género, o envio ou a publicidade, a loja já comeu entre 100 e 150 € por mês. Não é uma tragédia, mas tem de se saber antes de fixar os preços.

## Os três custos que ninguém põe na folha de cálculo

1. **Devoluções.** Na moda devolve-se entre 15 % e 30 % do que se vende. Cada devolução custa-lhe o envio de volta e, muitas vezes, um produto que já não pode vender como novo.
2. **Fotos novas.** A roupa muda de estação quatro vezes por ano. O catálogo de janeiro não serve em abril, e cada renovação é outra sessão de fotos.
3. **Atendimento ao cliente.** «Fica-me bem?», «quando chega?», «quero trocar». Uma loja online abre perguntas a qualquer hora; se não houver ninguém a responder, traduz-se em vendas perdidas e más avaliações.

## Quando NÃO vale a pena

Não lhe estou a tentar vender uma loja online. Há negócios para os quais sai caro:

- **Catálogo muito curto.** Se vende cinco produtos por medida, um catálogo com formulário de encomenda faz o mesmo e custa menos.
- **Produto que se decide a falar.** Cozinhas, obras, bolos por encomenda, ramos de casamento: o cliente precisa de falar consigo antes de pagar.
- **Menos de 20 ou 30 encomendas por mês.** Com esse volume, a mensalidade come a margem. Um catálogo bem montado mais encomendas por WhatsApp ou e-mail funciona melhor e deixa-o testar o produto e os preços sem gastar em plataforma.

O que vale a pena ter desde o primeiro dia é um **site próprio com o catálogo**, mesmo que a encomenda se feche por mensagem. É o que o encontram no Google, o que pode mostrar quando alguém pergunta, e a base sobre a qual depois se monta a loja sem começar do zero.

## A ordem que costuma funcionar

1. Site com catálogo, preços e uma forma clara de encomendar.
2. Encomendas por WhatsApp ou e-mail, com um formulário que avisa o telemóvel.
3. Quando o volume o obrigar a controlar stock à mão, passa para uma loja com carrinho.
4. E aí sim: meio de pagamento, envios automatizados e faturação ligada.

Se já tem o site e quer saber o que lhe falta para vender online sem atirar dinheiro fora, ou se está no passo um e não sabe por onde começar, pode [pedir uma proposta de design gratuita](/solicita-web/pt): digo-lhe o que o seu negócio concreto precisa, com números, e decide com calma.

Também lhe pode interessar:

- [Quanto custa manter um site](/blog/pt/cuanto-cuesta-mantener-una-web) — a mensalidade que quase ninguém pergunta antes de encomendar.
- [Webs para lojas online](/blog/pt/web-para-tiendas-online) — que secções precisa uma loja que vende de verdade.

A boa pergunta não é quanto custa uma loja online, mas quantas encomendas precisa por mês para que a loja se pague sozinha. Se esse número estiver claro, o resto são contas.