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title: "Que páginas legais o site do teu negócio precisa? Aviso legal, privacidade e cookies sem jargão"
description: "Que páginas legais precisa o site do teu negócio: aviso legal, privacidade e cookies, os dados que são obrigatórios e os mitos que podes esquecer sem medo."
date: "2026-10-26"
category: "Webs para negócios"
keywords: "páginas legais site, aviso legal obrigatório, política de privacidade pequeno negócio, política de cookies, RGPD LSSI site"
portada: "/portadas/portada-aviso-legal-privacidad-y-cookies-de-tu-web.webp"
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Quase todos os sites de pequenos negócios que revejo têm as páginas legais mal feitas. Não porque faltem — as três costumam estar lá —, mas porque foram copiadas de outro site: aparece o nome de outra empresa, um NIF que não é o teu, um e-mail de contacto que não existe e uma política de cookies que fala de ferramentas que tu não usas. E depois há o contrário: negócios que recolhem mesmo dados pelo formulário e não têm uma única linha de privacidade.

Não precisas de um mestrado em direito: precisas de três páginas que digam a verdade sobre o que o teu site faz.

**Aviso antes de continuar:** não sou advogado e isto não é aconselhamento jurídico. É o que aplico nos sites que faço e o que aprendi a rever os dos outros. Se vendes online, trabalhas com dados de saúde ou estás num setor regulado, vale a pena que um profissional lhe dê uma vista de olhos.

## As três páginas de sempre e a quarta que quase ninguém põe

1. **Aviso legal.** Quem está por trás do site. É o que exige a Lei dos Serviços da Sociedade da Informação (a LSSI) a qualquer site com atividade comercial, tenha uma página ou cinquenta.
2. **Política de privacidade.** O que fazes com os dados de quem te escreve. Obrigatória assim que há um formulário, um e-mail de contacto, uma reserva ou analítica.
3. **Política de cookies.** O que guardas no navegador do visitante e para quê. Obrigatória se usas cookies que não são estritamente técnicas.
4. **Condições de venda.** A quarta, a que quase ninguém põe até vender online. Se cobras pelo site, precisas de condições, prazos de entrega, direito de livre resolução e um botão de compra que deixe claro que estás a pagar.

## Aviso legal: os dados concretos que têm de aparecer

A LSSI pede, no mínimo, isto:

- Nome e apelidos se és trabalhador independente, ou firma se é uma sociedade.
- NIF ou número de pessoa coletiva.
- Domicílio (pode ser a tua loja ou a tua morada fiscal; não é preciso ser um escritório).
- Um e-mail de contacto real, que alguém leia.
- Telefone, se o tens publicado no site.
- Dados do Registo Comercial se é sociedade: volume, folha, página e número de inscrição.
- Número de ordem profissional ou de registo sanitário se exerces uma profissão regulada: advocacia, medicina, medicina dentária, psicologia, mediação de seguros, agência imobiliária…

O erro que vejo todas as semanas: pôr só o nome comercial («Clínica Sorriso») sem dizer quem é o titular. Tem de estar a pessoa física ou jurídica que responde, não a marca.

## Política de privacidade: o importante é que coincida com a realidade

Aqui não serve o texto genérico de 40 páginas. A política tem de responder a seis perguntas e respondê-las com as tuas ferramentas a sério:

1. **Quem é o responsável** do tratamento: o teu nome ou o da tua empresa, com NIF e e-mail.
2. **Para quê** recolhes os dados: responder a pedidos de informação, enviar orçamentos, gerir reservas, enviar novidades.
3. **Com que base legal**: normalmente o teu consentimento ao enviar o formulário, ou o interesse legítimo se são dados de clientes com quem já tens relação.
4. **A quem os passas**: o teu fornecedor de e-mail, o de alojamento, a plataforma de pagamento, a ferramenta de analítica, a de marcações. Mesmo que sejam só subcontratantes, têm de ser nomeados.
5. **Quanto tempo os guardas**: «até me pedires» não é uma resposta. Diz um prazo (por exemplo, enquanto durar a relação comercial e os anos que exige a legislação fiscal).
6. **Como se exercem os direitos**: acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação, com um e-mail para o pedir e a possibilidade de reclamar à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

O erro mais comum: a política diz «não partilhamos os teus dados com terceiros» e depois o site tem Google Analytics, um chat de WhatsApp, tipos de letra do Google e uma newsletter com um serviço de envios. Tudo isso «partilha» dados, mesmo que seja de forma técnica.

E um detalhe que se esquece sempre: o formulário precisa de uma caixa de consentimento não marcada. Um formulário que só diz «Enviar» não recolhe consentimento válido.

## Cookies: o consentimento vem antes, e recusar tem de ser igualmente fácil

A norma aqui é o artigo 22.2 da LSSI e, desde as orientações da AEPD de 2024, está bastante claro:

- Só se livram os cookies **técnicos ou necessários**: sessão, carrinho, segurança, preferência de idioma. Esses não precisam de autorização, mas precisam de explicação.
- **Analítica e publicidade** precisam de consentimento prévio. Sim, também o Google Analytics, mesmo que seja «só para ver quanta gente entra».
- O botão de **recusar** tem de estar ao mesmo nível visual do de aceitar. Sem botão escondido num segundo nível nem texto cinzento pequenino.
- Nada de caixas pré-marcadas.
- O visitante tem de poder **mudar de opinião** quando quiser, com uma ligação permanente tipo «Configurar cookies» no rodapé.
- «Se continuares a navegar, aceitas» já não serve.

| Tipo de cookie | Precisa de autorização? | Exemplo |
|---|---|---|
| Técnicos | Não | Sessão, carrinho, idioma |
| Preferências | Não, se forem teus | Tema claro/escuro |
| Analítica | Sim | Google Analytics, métricas do alojamento |
| Publicidade | Sim | Pixel da Meta, remarketing |
| Terceiros incorporados | Sim | Mapa do Google, vídeo do YouTube, tipo de letra externo |

Um conselho prático: se queres evitar meio banner, incorpora o mapa como imagem com ligação ao Google Maps e não carregues tipos de letra de servidores alheios. Menos cookies para gerir e o site carrega mais depressa.

## Os mitos que custam dinheiro e não servem para nada

- **«É preciso registar o site no ministério.»** Esse registo não existe. Nem no ministério nem em lado nenhum oficial. Vendem-to com um certificado bonito.
- **«Precisas de um selo de site seguro ou de confiança.»** Esses selos são publicidade de empresas privadas. O que o visitante olha de verdade é o cadeado do navegador, e isso é o certificado SSL. Se te aparece o aviso de «não é seguro», esse é o problema.

## Quanto custa fazer isto bem

- **Adaptar modelos tu mesmo:** 0 € e duas horas entre as três páginas, se souberes o que pôr.
- **Pedir a quem fez o site:** o normal é que entrem no projeto. Se as cobram à parte, entre 50 e 150 € está bem pago.
- **Advogado ou consultoria:** de 150 a 400 € se houver loja online, dados de saúde ou setor regulado.

## O que podes rever esta tarde

1. Abre o teu site no telemóvel, desce até ao rodapé e confirma que as ligações legais estão em **todas** as páginas, não só na página inicial.
2. Procura o teu NIF no aviso legal. É o teu? Aparece o teu nome ou o da tua empresa?
3. Lê a política de privacidade e risca o que não usas. Se nomeia um chat que já não tens, sobra.
4. Abre o site numa janela privada e olha para o banner de cookies: consegues recusar sem procurar? Consegues voltar a mudá-lo depois?
5. Envia o teu próprio formulário e confirma que a caixa de consentimento não vinha marcada.

Com isso resolvido já estás à frente de 90 % da tua concorrência, que costuma ter as três páginas copiadas de um modelo de há seis anos.

Se preferes não te chatear com isto, nos sites que faço as páginas legais vão incluídas, preenchidas com os teus dados reais e com o banner de cookies que recusa mesmo: podes [pedir uma proposta de design gratuita](/solicita-web/pt) e digo-te o que o teu negócio precisaria, sem compromisso.

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- [O que fazer se o teu site diz «não é seguro»](/blog/pt/web-dice-no-es-seguro-certificado-ssl) — o aviso que realmente afasta clientes.
- [As secções imprescindíveis de um site para negócio](/blog/pt/secciones-imprescindibles-de-una-web-para-negocio) — onde encaixam as páginas legais sem estorvar.

No fim, as páginas legais são como o seguro do carro: não te trazem clientes, mas no dia em que acontece algo, são a única coisa que te cobre. E fazê-las bem custa menos do que uma tarde perdida a copiar as de outro.