--- title: "¿Marketplace o tienda online propia? Dónde te sale mejor vender el mismo producto" description: "Comisiones, tráfico prestado y clientes que no son tuyos: la comparación honesta entre vender en un marketplace y abrir tu propia tienda online, con números." date: "2026-11-01" category: "Webs para negocios" keywords: "marketplace o tienda online propia, comisiones de los marketplaces, vender en amazon o en mi web, dónde vender mis productos online, tienda online para pequeños comercios" portada: "/portadas/portada-marketplace-o-tienda-online-propia.webp" --- Un chico que hace lámparas de madera en Vecindario me enseñó el móvil el mes pasado: 34 ventas en un marketplace en tres meses. Contento. Luego abrió la hoja de cálculo y se le fue la sonrisa: entre comisión, cuota mensual y envío subvencionado le quedaban 4,10 € por lámpara. Había trabajado tres meses para pagar el alquiler del escaparate de otro. La pregunta que me hizo es la misma que me llega cada semana: «¿me abro tienda online o vendo en un marketplace?». Y casi siempre se responde mal, porque se compara el precio de montar la web con la comisión del portal, cuando lo que hay que comparar es cuánto te cuesta cada cliente y de quién es. ## Las dos cosas que estás comparando (y no se parecen) Un **marketplace** es un centro comercial: tiene público, tiene escaparate y tú pagas por estar dentro. Amazon, Etsy, Milanuncios, Wallapop o los portales de tu sector funcionan así. Te dan algo que el primer día no tienes: gente que ya está buscando comprar. Una **tienda online propia** es un local a tu nombre: nadie te trae el público, pero tampoco te cobra por cada persona que entra. El alquiler se paga una vez (la web) y luego un mantenimiento pequeño. La diferencia importante no es el dinero: es quién se queda con el cliente. En un marketplace, el comprador es del marketplace; en tu web es tuyo, con su email y su historial. ## Lo que se queda el marketplace de cada venta Depende del portal y de la categoría, pero los rangos se repiten: - **Comisión por venta.** En los grandes suele moverse entre el 7 % y el 20 % según categoría, y sube en electrónica, moda y productos con devoluciones fáciles. Muchos cobran aparte la gestión del pago. - **Cuota mensual.** Entre 0 y 40 € al mes según el plan que contrates. - **Publicidad dentro del portal.** Aquí está la trampa: con 40 vendedores ofreciendo lo mismo, el que no paga aparece en la página cuatro. Lo que en teoría era opcional acaba siendo un 5-10 % extra del precio. - **Envío y devoluciones.** Muchos exigen envío gratis a partir de un importe o gestionan las devoluciones a su manera. Eso lo pagas tú. Haz la cuenta con tu producto antes de decidir: precio de venta menos coste del producto, menos comisión, menos cuota, menos publicidad y menos envío. Si te queda menos del 20 % del precio, el canal se está comiendo tu negocio. ## Lo que cuesta de verdad tener tienda propia Una tienda con catálogo, fichas de producto, carrito y pago con tarjeta no es una landing de tres secciones. En el mercado español se mueve entre 400 y 1.500 € para un negocio pequeño con menos de 100 referencias, más el dominio (10-15 € al año) y el mantenimiento. La pasarela de pago se lleva alrededor del 1-2 % de cada venta, no el 15 %. Y hay una partida que no es dinero: el tiempo de las fotos, los textos, el stock y los pedidos. Eso también existe en un marketplace, pero en tu web lo haces a tu ritmo y con tus herramientas. En [cuánto cuesta una tienda online](/blog/cuanto-cuesta-una-tienda-online) desglosé estas cifras una por una, incluidas las que nadie mete en la hoja de cálculo. ## La cuenta que casi nadie hace: el cliente es tuyo o es del portal Piensa en tu mejor comprador: el que repite tres veces al año. En un marketplace no tienes su email. No puedes avisarle de un color nuevo, ni de que la semana que viene hay envío gratis, ni recuperarlo si un día deja de comprar. Solo puedes pagar otra vez para que te vea. En tu web sí. Un cliente que repite no cuesta nada de captar, así que el segundo pedido ya tiene margen de verdad. Con la comisión del portal, la segunda venta cuesta lo mismo que la primera. Hay un segundo efecto, más silencioso: cuando alguien pregunta a Google o a un asistente de IA «dónde compro lámparas de madera artesanales», tu web puede aparecer con tu marca. En un marketplace eres una fila más y gana quien tiene más reseñas y mejor precio. ## Cuándo gana el marketplace de verdad No es el enemigo. Hay situaciones en las que entrar es lo sensato: - **Estás probando si el producto se vende.** Valida la demanda donde ya hay público antes de gastar en una web. - **Tu producto se busca por nombre genérico y precio.** Cargadores, fundas, repuestos: el comprador compara precio y opiniones, no marca. - **Necesitas visibilidad rápida para una campaña.** Navidad, vuelta al cole, San Valentín. ## Cuándo gana la tienda propia - **Tienes margen ajustado.** Con un 15 % de comisión, subir el precio te saca de la comparativa y bajarlo te deja sin beneficio. - **Vives de clientes que repiten.** Peluquería canina con productos, panadería con encargos, taller con recambios: la relación ya existe, solo hay que cobrarla bien. - **Tu producto necesita explicación.** Un colchón a medida, un mueble a medida, un presupuesto. En una ficha de marketplace no cabe. - **Vendes servicios además de producto.** Un marketplace no sirve para reservar una cita. ## El plan mixto que funciona La mayoría de negocios que conozco acaban en los dos sitios, y no es un fracaso: es una estrategia. 1. **Empieza donde ya hay público** si necesitas validar: un producto, un portal, tres meses de datos. 2. **Abre tu tienda con lo que sabes que se vende**, no con el catálogo entero. 3. **Usa el marketplace como captación, no como casa.** Una tarjeta en cada paquete con un código para la primera compra en tu web. 4. **Recoge el email desde el primer pedido.** 5. **Mismos precios en los dos canales.** Si el mismo producto está a 19,90 € en un sitio y a 24,90 € en otro, el cliente lo encuentra y desconfía. ## Los cuatro errores que se pagan caros - **Tener el catálogo solo en el marketplace.** Si mañana cambian las condiciones o te cierran la cuenta, no tienes negocio: tienes un puesto en el mercadillo de otro. - **No meter la comisión en el precio.** El precio del portal cubre su comisión; no sale de tu margen. - **Descuidar las fotos.** Las mismas fotos malas venden menos en los dos sitios. - **No medir.** Sin saber qué pedidos vienen de cada canal solo puedes opinar. ## Cómo decidir esta semana Haz la cuenta con tus tres productos más vendidos: precio, coste, comisión y envío. Mira cuánto te queda por unidad en cada canal y cuántos compradores han vuelto en los últimos seis meses. Si el margen del marketplace es decente y los clientes no repiten, quédate ahí. Si el margen es fino o la gente repite, tu propia tienda se paga sola con el segundo pedido. En pedroaren.com hacemos tiendas online pequeñas, con panel propio para que cambies precios y fotos sin llamar a nadie y sin depender de las normas de un portal. Puedes [solicitar una propuesta de diseño gratuita](/solicita-web) y ver cómo quedaría tu catálogo antes de decidir nada. Si estás en la fase anterior, te interesan [qué necesita una tienda online para vender](/blog/web-para-tiendas-online) y [cómo cobrar con tarjeta sin montar una tienda enorme](/blog/cobrar-con-tarjeta-en-tu-web-sin-tienda-online).