--- title: "Ce que vos voisins cherchent sur Google avant de vous embaucher (et comment le découvrir gratuitement)" description: "Vos clients ne cherchent pas comme vous le croyez. Découvrez gratuitement les mots qu'ils tapent sur Google et où les mettre sur votre site pour vous trouver." date: "2026-10-25" category: "SEO locale" keywords: "que cherchent les gens sur google, mots clés commerce local, recherches des clients, apparaître sur google gratuitement, mots clés pour mon site" portada: "/portadas/portada-lo-que-buscan-tus-vecinos-en-google.webp" --- Un plombier de Telde m'a dit un jour : « moi je sais, les gens cherchent *plombier* ». C'est lui qui cherchait ça. Ses clients tapaient des choses comme *ma salle de bain est inondée*, *déboucher canalisation prix* ou *plombier urgence dimanche*. Son site contenait le mot « plombier » une seule fois, dans le logo. Il était resté deux ans sans un seul appel venant de Google. Ce n'est pas un problème de son métier. C'est le problème le plus courant des sites de petites entreprises : le site parle la langue du patron et les clients cherchent dans la leur. Et on ne peut pas tomber juste à l'intuition, parce que personne ne sait comment cherche quelqu'un d'autre avant de le voir écrit. La bonne nouvelle, c'est que ces mots sont sous nos yeux, gratuitement, et qu'on peut les découvrir en moins d'une demi-heure. Voici comment. ## Le problème : vous décrivez votre métier, ils décrivent leur urgence Vous pensez en catégories : plomberie, climatisation, rénovations complètes. Ils pensent au problème concret, au moment concret : la chaudière qui fait un bruit bizarre un vendredi soir, la facture d'électricité, le devis qu'il leur faut avant vendredi. Google ne devine pas. Google compare des mots. Si votre site ne contient pas les mots que la personne tape, vous n'apparaissez pas, aussi bon soyez-vous dans votre domaine. Il n'y a pas d'autre mystère : c'est une correspondance de termes, plus une série de signaux de confiance qui viennent après. C'est pourquoi la bonne question n'est pas « que sais-je faire ? », mais « que taperait quelqu'un de ma ville à onze heures du soir avec ce problème ? ». ## Où sont les vrais mots (et ça ne coûte rien) ### 1. Le moteur de recherche vous les dit pendant que vous tapez Ouvrez Google sur le téléphone et commencez à taper votre métier, sans lancer la recherche. Les suggestions qui apparaissent sont de vraies recherches de vraies personnes, classées par fréquence. Essayez trois variantes : - Votre métier tout seul : *serrurier*. - Votre métier plus intention : *serrurier urgence*, *serrurier prix*, *serrurier pas cher*. - Votre métier plus votre ville ou votre quartier : *serrurier Telde*, *serrurier près de chez moi*. Et l'astuce que presque personne n'utilise : ajoutez une lettre de plus à la fin (*serrurier a*, *serrurier c*, *serrurier p*) et vous verrez de nouvelles branches s'ouvrir. Faites-le aussi dans le navigateur de l'ordinateur, qui suggère parfois différemment du téléphone. ### 2. Les recherches associées en bas de page Cherchez votre métier, descendez au pied de la page de résultats et regardez le bloc « Recherches associées ». Ce sont des requêtes que Google considère proches de la vôtre. On y trouve souvent des questions du type *combien ça coûte*, *de quoi a-t-on besoin*, *à quelle fréquence*, qui sont de l'or pour un site, parce que ce sont littéralement les doutes qui bloquent un appel. ### 3. Search Console : ce qu'on vous cherche déjà Si votre site existe déjà et a Search Console installée (c'est gratuit), allez dans **Performances → Résultats de recherche** et regardez l'onglet **Requêtes**. Là se trouve la liste de ce que les gens ont tapé sur Google avant de voir votre site. La donnée la plus précieuse, ce ne sont pas les clics. Ce sont les requêtes avec beaucoup d'impressions et zéro clic : cela veut dire que vous apparaissez, que le sujet intéresse et que votre titre ne convainc pas, ou que vous êtes en page quatre. Chacune de ces requêtes est un article ou une section qui vous manque. Si vous n'avez pas Search Console, c'est la première chose à mettre en place. Sans elle, vous conduisez de nuit avec les phares éteints. ### 4. La fiche Google : comment on vous trouve Dans votre Profil d'entreprise Google, la section de performances sépare trois choses : les recherches directes (on cherche votre nom), les recherches de découverte (on cherche votre métier et vous apparaissez) et les recherches de marque sur Maps. Si les recherches de découverte sont presque à zéro, votre fiche est mal catégorisée ou il lui manque des services. Et si 90 % sont directes, seul vous trouve celui qui vous connaît déjà : vous ne captez personne de nouveau. ### 5. Demandez à celui qui vous appelle C'est du bon sens et ça ne se fait presque jamais. Quand un appel arrive, demandez : « comment nous avez-vous trouvés ? ». Et si c'était sur Google : « qu'avez-vous écrit ? ». En deux semaines, vous aurez les trois expressions qui vous apportent le plus, racontées par celui qui les a écrites. Ça vaut plus que n'importe quel outil payant. ## Les trois recherches que fait un client (et ce dont chacune a besoin) Presque tout ce qui se tape tombe dans l'un de ces trois paniers : 1. **« Qu'est-ce que c'est / comment ça se fait ».** *Pourquoi l'évacuation sent mauvais.* C'est quelqu'un qui a le problème et n'a pas encore décidé. Il ne veut pas un devis, il veut comprendre. Ici on ne vend pas : on explique, et on gagne la confiance pour la visite suivante. 2. **« Combien ça coûte / devis ».** *Prix changer chaudière.* Il sait déjà ce qu'il veut et il compare. Cette personne a besoin de chiffres, de délais et de garantie, pas d'un paragraphe de philosophie. 3. **« Près de chez moi / urgent / aujourd'hui ».** *Plombier urgence près de chez moi.* Il veut appeler tout de suite. C'est celle qui paie les factures et celle qu'on traite le plus mal : si votre téléphone n'est pas visible au chargement de la page, il est parti chez le suivant. Votre page d'accueil peut surtout servir la troisième (service, zone, téléphone, bouton). Les deux autres se servent avec des pages ou des articles. Et il n'y a pas besoin de tout avoir le premier jour. ## L'erreur classique : parler la langue du métier Chaque corporation a un vocabulaire que le client n'utilise pas. Vous dites *climatisation*, ils écrivent *clim*. Vous dites *installation de revêtement continu*, ils écrivent *enlever le vieux sol*. Vous dites *gestion intégrale du patrimoine*, ils écrivent *administrateur de biens*. Règle pratique : les mots du métier peuvent rester sur le site, mais ils ne peuvent pas être la seule version. Écrivez chaque concept deux fois, une en technique et une en langage de rue. C'est la différence entre un site qui ressemble à un catalogue et un site qui répond. ## Où placer ces mots sur votre site Avec une liste de dix expressions, vous pouvez déjà faire beaucoup, sans outils et sans budget : - **Dans le titre de la page d'accueil**, celui qu'on voit dans l'onglet et sur Google : service + ville, en langage normal. - **Dans le premier paragraphe**, dans une phrase qui se lit bien. Si ça sonne forcé, ça ne sert à rien. - **Une section par service**, avec le nom qu'utilise le client comme titre. - **Dans la fiche Google**, dans la description et dans la liste des services. - **Dans les questions fréquentes**, avec les doutes du bloc « Recherches associées ». Ce qui ne marche pas, c'est de répéter le mot vingt fois. Ça se détecte comme du bruit et ça n'aide pas : le site doit sonner humain, pas comme une liste de termes. ## Un exercice d'une demi-heure 1. Écrivez dix façons dont un client demanderait ce que vous faites, comme il le dirait à un ami sur WhatsApp. 2. Tapez sept d'entre elles sur Google et notez ce que le moteur suggère. 3. Gardez les trois qui reviennent le plus et les trois qui ressemblent le plus à « urgent » ou « prix ». 4. Vérifiez si ces mots apparaissent aujourd'hui sur votre site. S'ils n'apparaissent pas, vous savez déjà quoi changer ce week-end. Si vous voulez le cadre général, il est dans [qu’est-ce que le SEO local et comment il fonctionne](/blog/fr/seo-local-que-es-y-como-funciona). Et si ce qui vous inquiète c'est la position, dans [pourquoi votre concurrent sort avant vous sur Google](/blog/fr/por-que-tu-competencia-sale-antes-en-google) se trouve le reste de l'histoire. ## Si vous préférez que quelqu'un s'en occupe Découvrir les mots, c'est la partie facile. Ce qui coûte, c'est de réécrire le site pour qu'il les utilise sans sonner comme un robot, et de décider ce qui reste sur la page d'accueil et ce qui part sur une page à part. Nous commençons toujours par là : regarder ce que cherchent les gens de votre zone, voir ce que vous dites aujourd'hui sur votre site et proposer les changements concrets. Si vous voulez, [demandez une proposition de design gratuite](/solicita-web/fr) et nous vous dirons quels mots utiliser, quelles sections manquent et ce qu'il ne faut pas toucher, sans engagement.