--- title: "Combien coûte une boutique en ligne ? Les vrais coûts, mois par mois" description: "Ce que vous payez une fois, ce que vous payez chaque mois et ce que le prestataire de paiement retient par vente. Des chiffres concrets pour décider." date: "2026-10-26" category: "Sites web pour commerces" keywords: "combien coûte une boutique en ligne, frais boutique en ligne, commissions paiement, coût e-commerce petite entreprise, dépenses mensuelles e-commerce" portada: "/portadas/portada-cuanto-cuesta-una-tienda-online.webp" --- Une cliente qui tient une boutique de vêtements à Vecindario m'a demandé le mois dernier combien coûtait « monter la boutique en ligne ». Je lui ai donné un chiffre et son visage a changé. Je lui en ai donné un plus bas et son visage a changé encore. Le problème n'était pas le chiffre : elle comparait une boutique en ligne à l'achat d'une vitrine, alors que ça ressemble plutôt à l'ouverture d'un local. Oui, il y a des travaux, mais il y a aussi l'électricité, l'eau et le loyer tous les mois. Séparons donc les trois choses que l'on mélange presque toujours dans cette même question : ce que vous payez une fois, ce que vous payez chaque mois et ce que la banque ou le prestataire de paiement retient à chaque achat. ## Ce que vous payez une fois (et qui ne revient pas) - **Un nom de domaine à vous.** Entre 10 et 15 € par an pour un `.com` ou un `.es`. Ne le mettez pas au nom de la plateforme : si un jour vous partez, le domaine part avec vous. - **Le site lui-même.** Une boutique avec catalogue, fiches produit, panier et prestataire de paiement, ce n'est pas une page d'atterrissage en trois sections. Sur le marché espagnol, comptez entre 400 et 1 500 € pour une petite entreprise de moins de 100 références, et bien plus s'il y a des variantes de taille et de couleur, un stock qui bouge tout seul ou une connexion avec le logiciel de facturation. - **Photos et textes.** C'est le poste le plus sous-estimé. Un catalogue de 30 produits avec des photos correctes, c'est entre deux et quatre heures de séance, plus la retouche. Si vous le faites vous-même avec un téléphone et une fenêtre, ça coûte zéro euro et beaucoup de soirées. - **Ouverture du compte de paiement.** Normalement gratuit, mais on vous demande des informations d'entreprise ou d'indépendant et un compte bancaire à votre nom. Avec ça, vous pouvez déjà vendre. Le reste, c'est ce qui décide vraiment si l'affaire tient. ## Ce que vous payez chaque mois, obligatoirement C'est là que les gens ont la surprise. Une boutique en ligne n'est pas une dépense close, c'est un abonnement. | Poste | Fourchette mensuelle habituelle | |---|---| | Plateforme (Shopify, WooCommerce, Prestashop…) | 0 € à 40 € | | Hébergement et sauvegardes | 5 € à 20 € | | Domaine (au prorata) | ~1 € | | E-mail professionnel | 0 € à 6 € | | Maintenance, mises à jour et réparations | 15 € à 60 € | La plateforme la plus connue tourne autour de 30 € par mois en formule de base. L'option gratuite (WooCommerce sur WordPress) n'a pas de licence, mais quelqu'un doit l'entretenir : chaque mise à jour peut casser le panier, et si vous ne savez pas le faire, ça se paie. ## Ce qui est prélevé sur chaque vente Le prestataire de paiement ne facture pas à l'avance : il prend un pourcentage de chaque commande. Les cartes européennes se situent généralement entre 1,4 % et 2,9 %, plus un montant fixe d'environ 0,25 €. Le virement instantané et le virement classique coûtent moins cher, mais beaucoup de gens ne les utilisent pas pour acheter. Faites le calcul avec une commande moyenne de 35 € et 100 commandes par mois (3 500 € de chiffre d'affaires) : - Commission à 1,5 % : 52,50 € - Montant fixe par opération (0,25 € × 100) : 25 € - **Total retenu par le prestataire : environ 77 € par mois** Ajoutez l'abonnement à la plateforme et la maintenance : avant même de payer la marchandise, la livraison ou la publicité, la boutique a déjà englouti entre 100 et 150 € par mois. Ce n'est pas dramatique, mais il faut le savoir avant de fixer ses prix. ## Les trois coûts que personne ne met dans le tableur 1. **Les retours.** En mode, entre 15 % et 30 % de ce qui est vendu revient. Chaque retour vous coûte la livraison retour et, souvent, un produit que vous ne pouvez plus vendre comme neuf. 2. **De nouvelles photos.** Les vêtements changent de saison quatre fois par an. Le catalogue de janvier ne sert plus en avril, et chaque renouvellement, c'est une nouvelle séance photo. 3. **Le service client.** « Ça me va ? », « ça arrive quand ? », « je veux l'échanger ». Une boutique en ligne ouvre des questions à toute heure ; si personne ne répond, ce sont des ventes perdues et de mauvais avis. ## Quand cela ne vaut PAS la peine Je ne cherche pas à vous vendre une boutique en ligne. Certains commerces y perdent de l'argent : - **Catalogue très court.** Si vous vendez cinq produits sur mesure, un catalogue avec formulaire de commande fait la même chose pour moins cher. - **Produit qui se décide en parlant.** Cuisines, rénovations, gâteaux sur commande, bouquets de mariage : le client a besoin de vous parler avant de payer. - **Moins de 20 ou 30 commandes par mois.** À ce volume, l'abonnement mange la marge. Un catalogue bien fait plus des commandes par WhatsApp ou e-mail fonctionne mieux et vous laisse tester le produit et les prix sans payer de plateforme. Ce qui vaut la peine dès le premier jour, c'est un **site à vous avec le catalogue**, même si la commande se conclut par un message. C'est ce qu'on trouve sur Google, ce que vous pouvez montrer quand on vous le demande, et la base sur laquelle la boutique se monte ensuite sans repartir de zéro. ## L'ordre qui fonctionne généralement 1. Un site avec catalogue, prix et une façon claire de commander. 2. Commandes par WhatsApp ou e-mail, avec un formulaire qui prévient votre téléphone. 3. Quand le volume vous oblige à suivre le stock à la main, passez à une boutique avec panier. 4. Et là oui : prestataire de paiement, livraisons automatisées et facturation reliée. Si vous avez déjà le site et voulez savoir ce qui manque pour vendre en ligne sans jeter l'argent par les fenêtres, ou si vous êtes à l'étape un et ne savez pas par où commencer, vous pouvez [demander une proposition de design gratuite](/solicita-web/fr) : je vous dis ce dont votre commerce a besoin, chiffres à l'appui, et vous décidez tranquillement. Ces articles peuvent aussi vous intéresser : - [Combien coûte l'entretien d'un site web](/blog/fr/cuanto-cuesta-mantener-una-web) — l'abonnement que presque personne ne demande avant de commander. - [Sites web pour boutiques en ligne](/blog/fr/web-para-tiendas-online) — quelles sections il faut à une boutique qui vend vraiment. La bonne question n'est pas combien coûte une boutique en ligne, mais combien de commandes par mois il vous faut pour qu'elle se paie toute seule. Si ce chiffre est clair, le reste, ce sont des comptes.